고객지원

에너테크 하이브리드 변압기를 도입한 수도권 소재 공공기관 현장의 설비 담당자에게 도입 배경과 사용 경험을 들었습니다.

* 현장 / 도입시기 : 수도권 소재 공공기관 / 2024년

* 도입 설비 : 하이브리드 몰드변압기 2대 (22.9kV / 6.6kV, 3,000kVA, 750kVA)

* 추가 도입 : 2026년 6.6kV / 380-220V, 1,250kVA 2대

Q1. 도입 전, 기존 변압기에서 고조파 관련 문제(전력품질 저하, 설비 이상)를 체감하셨나요?

A1. 사업소 준공 이후 변압기를 장기간 연속 운전하면서 이상 소음이 발생했고, 효율도 저하된 상태였습니다.

다만 도입 이전에 고조파로 인한 전력품질 저하나 설비 이상 등의 문제를 별도로 체감하거나 확인한 사항은 없었습니다.

Q2. 하이브리드 변압기와 에너테크를 접한 경로, 도입까지 이어진 경위가 궁금합니다.

A2. 타 사업소에서 하이브리드 변압기 교체를 위해 국비 지원을 신청한 사례를 알게 되면서 처음 접하게 되었습니다.

이후 제품을 조사하는 과정에서 조달우수제품이라는 점을 확인하였고, 실제 도입한 현장에 문의한 결과 전력비 절감과 온실가스 저감에 효과가 있다는 것을 알게 되었습니다.

특히 현장의 기존 변압기가 내구연한을 크게 초과한 상태였으며, 효율 또한 좋지 않아 교체가 필요한 상황이었습니다. 이에 하이브리드 변압기의 에너지 절감 및 환경적 효과를 고려하여 국비 지원을 신청하였고, 이를 통해 도입을 추진하게 되었습니다.



Q3. 도입 이후 실제 사용 과정에서 제품 품질이나 성능을 어떻게 평가하고 계신가요?

A3. 도입 이후 실제 사용 과정에서 제품의 품질과 성능에 대해 전반적으로 만족하고 있습니다. 하이브리드 변압기 도입 후 에너지 절감, 온실가스 감축, 고조파 전류 저감 등의 효과가 확인되었습니다.

특히 이 효과는 변압기 도입 전·후 에너테크에서 실시한 전기품질 진단을 통해 검증하였습니다.

또한 저희 현장은 연 1회 전기안전공사 주관으로 전기안전진단을 실시하고 있는데, 진단 결과에서도 고조파 전류가 낮은 수준으로 확인되었으며, 전기안전공사에서도 하이브리드 변압기 도입에 따른 효과로 판단하였습니다.

에너지 절감이나 온실가스 감축은 눈에 직접 보이는 효과는 아니지만, 기존 변압기와 비교해 효율이 향상되었고 기존에 발생하던 이상 소음도 없어져 실제 사용 측면에서도 만족도가 높습니다.

공공기관의 특성상 매년 국비 지원사업을 추진해야 하는 만큼, 에너지 절감과 온실가스 감축 효과를 기대할 수 있는 하이브리드 변압기는 이러한 사업에 적합한 제품이라고 생각합니다.



Q4. 변압기 설치 이후 A/S 대응이나 기술지원에 대한 만족도는 어떠셨나요?

A4. 변압기 특성상 설치 이후 큰 문제가 발생하는 경우는 많지 않아 A/S가 필요한 상황은 많지 않았습니다. 다만 설치 과정에서 에너테크의 대응과 기술지원 측면에서는 상당히 만족하고 있습니다.

공공기관은 특정 월에 예산을 집행해야 하는 신속집행을 추진하는데, 일정상 당초 계획대로 진행하기 어려운 상황이 있었습니다.

이에 에너테크에서 변압기 제작 일정을 최대한 앞당겨 주었고, 시공 일정 또한 저희 현장 상황에 맞춰 조정해 주어 신속집행에 차질이 없도록 적극적으로 대응해 주었습니다.

설치 전부터 일정과 편의를 최대한 고려해 주었고, 설치 후에도 문제가 발생하면 언제든 연락해 달라고 안내하는 등 지속적인 기술지원을 제공해 주었습니다. 이러한 점에서 A/S 및 기술지원에 대한 만족도는 상당히 높은 편입니다.

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Q5. 향후 변압기 교체 시에도 하이브리드 변압기를 재고려하실 의향이 있으신가요?

A5. 네, 2024년 에너테크의 하이브리드 변압기를 처음 도입한 이후 제품의 성능과 효과에 만족하고 있어, 향후 노후 변압기 교체 시에도 하이브리드 변압기를 지속적으로 도입할 계획입니다.

2025년에 국비 지원을 신청하여 2026년에 지원이 확정되었고, 이에 따라 1,250kVA 하이브리드 변압기 2대를 추가로 도입하여 현재 정상 가동 중입니다.

또한 2027년 국비 지원사업에도 하이브리드 변압기를 신청한 상태이며, 국비 지원이 확정될 경우 2027년에도 추가 교체를 진행할 예정입니다. 장기적으로는 사업소에 남아 있는 노후 변압기 6대 역시 하이브리드 변압기로 교체하는 것을 계획하고 있습니다. 제품의 성능과 실제 사용 효과를 고려했을 때, 앞으로도 에너테크의 하이브리드 변압기를 우선적으로 검토할 의향이 있습니다.

※ 본 인터뷰는 고객사 서면 답변을 바탕으로 정리하였으며, 기관명 등 식별 정보는 표기하지 않았습니다.